Yürürlük sürümü: 2026-08-22-v1
İzvivo Platformu Kullanım ve Üyelik Koşulları
1. Taraflar ve amaç
Bu koşullar, İzvivo platformunu kullanan kişi veya kuruluşlar ile platformun işletilmesinden sorumlu hizmet sağlayıcı arasındaki kullanım esaslarını düzenler. Platform; randevu, hasta/danışan, seans, tahsilat, raporlama, belge ve klinik içerik süreçlerinin dijital ortamda yönetilmesine yardımcı olur.
2. Hizmetin kapsamı
İzvivo, kullanıcının girdiği verilere dayalı kayıt, planlama, raporlama ve belge oluşturma araçları sunar. Platformun sunduğu ekranlar, şablonlar, klinik testler, egzersiz içerikleri ve öneriler; kullanıcının mesleki değerlendirmesinin yerine geçmez.
3. Yapay zekâ destekli içerikler ve klinik kararlar
Platformda yer alan veya ileride sunulabilecek yapay zekâ destekli metin, belge, egzersiz, klinik test önerisi ve benzeri içerikler yalnızca destekleyici niteliktedir. Bunlar tanı, tedavi, reçete, tıbbi görüş veya kesin klinik karar anlamına gelmez.
Kullanıcı; hasta/danışan için yapılacak tüm değerlendirme, uygulama, yönlendirme, belge kullanımı ve klinik kararların kendi mesleki yetkisi, bilgisi ve sorumluluğu altında olduğunu kabul eder. Gerektiğinde uygun sağlık profesyoneline veya yetkili kuruma yönlendirme yapılmasından kullanıcı sorumludur.
4. Üyelik ve hesap güvenliği
Kullanıcı, üyelik sırasında doğru, güncel ve kendisine ait bilgi vermekle yükümlüdür. Kullanıcı adı, parola ve hesabına erişim bilgileri kişiseldir; üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hesap üzerinden yapılan işlemlerden, erişim bilgisinin korunması ölçüsünde hesap sahibi sorumludur.
5. Hasta/danışan verileri ve veri sorumluluğu
Kullanıcı, platforma eklediği hasta/danışan, çalışan veya üçüncü kişilere ait kişisel verileri hukuka uygun olarak topladığını ve işlediğini kabul eder. Gerekli aydınlatma yükümlülükleri, açık rıza süreçleri, saklama süreleri ve mesleki yükümlülükler kullanıcıya aittir.
Kullanıcı, yalnızca hizmeti için gerekli verileri sisteme girer; yetkisiz kişilerin erişimini önlemek için hesabını ve cihazını korur. Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler bakımından kullanıcının ilgili mevzuata uygun hareket etmesi gerekir.
6. Kullanıcının yükümlülükleri
Kullanıcı; platformu hukuka, mesleki kurallara ve dürüstlük ilkesine uygun kullanır. Platformu zararlı yazılım yaymak, yetkisiz erişim denemek, başka kullanıcıların verilerine ulaşmaya çalışmak veya hizmeti aksatmak amacıyla kullanamaz.
7. İçerik ve veri üzerindeki haklar
Kullanıcının sisteme girdiği kendi içeriklerinin ve hasta/danışan kayıtlarının sorumluluğu kullanıcıya aittir. İzvivo; hizmetin sunulması, güvenliğinin sağlanması, yedekleme, hata çözümü ve mevzuata uyum amaçlarıyla gerekli teknik işlemleri yapabilir.
8. Hizmet sürekliliği ve teknik bakım
İzvivo, hizmetin sürekliliği için makul teknik önlemleri almayı hedefler. Bakım, güncelleme, güvenlik, internet altyapısı veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanabilecek geçici kesintiler yaşanabilir. Kullanıcı, önemli kayıtları için kendi yedek ve kontrol süreçlerini de sürdürmelidir.
9. Abonelikler ve ödeme
Ücretli paketler etkinleştirildiğinde paket kapsamı, ücret, indirim, yenileme ve ödeme koşulları ayrıca açıkça gösterilir. Ödeme altyapısı devreye alınana kadar abonelik sayfasındaki “Şimdi Abone Ol” seçeneği bilgilendirme niteliğinde olabilir.
10. Hesabın askıya alınması veya sonlandırılması
Hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski, yanıltıcı üyelik bilgisi veya bu koşulların ağır ihlali hâlinde hizmet sağlayıcı hesabı geçici olarak kısıtlayabilir ya da sonlandırabilir. Mümkün olan durumlarda kullanıcıya makul bir bilgilendirme yapılır.
11. Sorumluluğun sınırı
İzvivo; kullanıcının yanlış veri girişi, mesleki değerlendirme hatası, klinik kararları, mevzuata aykırı veri işleme faaliyeti veya kullanıcının kendi cihaz ve hesap güvenliğindeki eksikliklerinden doğan sonuçlardan sorumlu değildir. Platformun hiçbir içeriği kesin tanı veya tedavi garantisi olarak yorumlanamaz.
12. Koşullardaki değişiklikler
Hizmetin veya mevzuatın gerektirmesi hâlinde bu koşullar güncellenebilir. Esaslı değişiklikler makul bir süre önce platform üzerinden veya kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla duyurulur. Güncel sürüm, kullanıcı tarafından kabul edilmeden zorunlu kılınmaz.
13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu koşullarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda yetkili merciler, ilgili emredici mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
14. Yürürlük
Kullanıcı, kayıt talebini göndermeden önce bu koşulları okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder. Bu kabul, 2026-08-22-v1 sürümü ve kabul zamanı ile kayıt altına alınır.